在处理各种关系中成熟、成长

大多数人在初当班主任时都不知从何做起，基本处于无头绪的状态。新班主任不是指年龄而是指经验，有的人做了一辈子班主任，却像新手，有的人只做了一两年却成为专家。这中间的差距就在于是否知道怎样做。笔者认为，班主任的主要工作之一是学会处理各种关系。班主任工作的实质就是人际交往，他处在各种关系的连接点上，就像火车运输的枢纽，在工作中要处理好以下关系：一是与学生的关系，即建立起朋友般的师生关系；二是与同事的关系，即科任教师及有关同事的互助关系；三是与家长的双赢关系；四是与社区的合作关系……一个专家型班主任要能将各种关系理顺，形成教育合力。

　　1、与学生建立起朋友般的师生关系

　　师生关系是班主任工作的首属关系。要想使班主任工作有成效，就必须有良好的师生关系。

　　（1）克服领导意识，树立服务意识。长期以来，人们习惯于把班主任视为学生的“头儿”，是管学生的，这使得许多班主任的行为出现了偏差，对学生呼来唤去，动辄批评、惩罚，要求学生绝对服从，稍有不从便横加指责。学生表面服从，内心抗拒，甚至对班主任不齿，师生之间是对立的、不和谐的。

　　其实，学校是因为学生而存在的，没有学生也就没有教师。因此，班主任应建立一种服务意识，为学生的发展而工作。班主任是学生发展的引领者、促进者，而不是领导和管理者，应处处为学生着想，站在学生的立场看问题。只有师生在人格上平等了，才能建立起朋友般的师生关系。

　　（2）欣赏学生，发现学生的优点。班主任要和学生建立朋友般的关系，很重要的一点是要欣赏学生的存在，发现他们的优点并告诉他们，让他们知道自己的优点。美国心理学家詹姆士说：“人类本质中最殷切的要求是：渴望被肯定。”

　　魏书生曾言，让那些调皮捣蛋的学生变温驯的方法不是训和骂，而是让那些孩子去找自己的优点，孩子们找不到自己的优点，他急得“训”他们。这些挨了“训”的学生心里充满了感激，当他们的优点被老师肯定的同时，他们就已经开始转变了。每个人来到这个世界上，都带着真、善、美的种子，班主任要善于发现学生身上的真、善、美元素并放大它们。这样，在赞美学生优点的同时，班主任也就赢得了学生的友谊。

　　（3）与学生结成同盟。在教育过程中，青少年常处于较弱势的地位，他们特别渴望在遇到困难、挫折时能有人“撑腰”，替他们说话。班主任就应成为这样的“代言人”。朋友关系中另一个重要的条件是有共同的利益而且彼此帮助。班主任应和学生成为利益的共同体。当班主任为学生的利益据理力争时（哪怕是很小的利益），学生就会觉得自己有靠山，这样班主任和学生的良好关系也就建立了。

　　（4）积极倾听学生的心声。有些班主任在与学生的交往中，把主要的注意力放在说服学生上，以自己的主观表达为主，只是单方面地向学生输出，而不是倾听学生的感受；班主任和学生之间不是对话、交流，而是学生倾听班主任。其结果是毫无效果。如一个学生迟到，班主任不问缘由便说道：“你看，你又迟到了，上次不是跟你说了要早点起床吗？以后再这样，我可就不原谅了。”这样看似宽容，但却不问学生，不给学生表达的机会。其实，学生迟到可能有很多原因，只有了解了原因，才能“对症下药”。班主任要像中医行医，懂得“望闻问切”，要对话而不是训话。

　　2、与同事建立起互助的关系

　　常言道：“一个好汉三个帮。”班主任要做好工作，离不开同事的合作、帮助，要争取到同事的帮助，需要班主任有协调的能力和智慧，还需要有较高的个人修养和胸怀。

　　（1）相互补台，而不是拆台。班主任要想同事帮助自己，就要先助人。一位班主任和同事关系很融洽，在和他交谈时我了解到，他班上的外语老师因为怀孕身体不便，他就主动承担外语的早读课。他这么做让外语老师很感动，在以后的工作中，她也配合班主任做工作。因此，当班主任有能力帮助同事时，就要尽力帮助。这样，等到班主任有困难时，同事才会帮助他。

　　（2）让学生关心老师。班主任要让学生关心他们的科任老师，使之感受到自己被关心、被需要，从而心生暖意，加倍努力工作，以不辜负学生的关心。比如任小艾老师做班主任时，就让学生为科任老师准备一杯水。一杯水并不起眼，可是它传达了学生对老师的爱和关心，所以老师也愿意到任老师的班工作。同时，这一举动也教会了学生如何体贴人、照顾人。

　　（3）要有一颗包容的心。班主任要有容人的雅量。十个手指头伸出来有长短，同事也是有优缺点的人。班主任要能包容同事的不足，多看同事的优点。魏书生老师说：“你把周围的人看成魔鬼，你就生活在地狱中，你把周围的人看成天使，你就生活在天堂里。”天堂与地狱都源自于班主任的心态。在班主任包容同事的同时，他们也接纳、包容了班主任。

　　3、与家长建立共赢的关系

　　班主任和家长的教育目标是一致的，即促进学生的和谐发展。因此，班主任的教育与家长的教育也要一致，共同影响、关心学生的成长。可是现实情况并不让人乐观，由于社会价值多元化，家庭教育不当或缺失，都对学生产生不良影响，与学校教育相抵触。面对层次不同、要求不同的家长，班主任该怎么做呢？

　　（1）尊重家长，达成一致。家长也是教育资源，争取家长的配合，班主任工作起来会更轻松。班主任要尊重家长，遇事多与家长商量解决，而不是动辄批评指责。在工作中也常会遇到一些家长不通情达理，这时班主任要能克制自己的情绪，先冷静并礼让在先，设法使家长意识到自己的不对。家长不是教育对象而是互助者，作为班主任应有广阔的心胸，在尊重中让家长明白彼此的目的是一致的。有了共同的目的，工作就会变得容易了。

　　（2）开好家长会，加强沟通交流

　　家长会不仅仅是成绩通报会和表扬批评会，每个家长都希望孩子能被老师多关注一点。为此，班主任可以让学生自己组织一些活动向家长汇报，让家长从中了解学校的教育和孩子的发展。一些家长忙于工作，与孩子的沟通交流很少，彼此产生了隔阂。针对这种情况，可以组织孩子与父母的互动游戏活动，让家长与孩子自然地增进感情。

　　（3）成立家长协会，让家长参与班级建设。成立家长协会是让家长来关心班级、关心孩子的成长，每个学生的家长都是家长协会的成员。班主任可以和家长商量，在三年或六年中，每个家长至少为班上的学生做一件事，根据自己的能力，不做统一要求，可以是讲座，可以是做一幅装饰画等，这样既可以增长见识，还可以改善亲子关系。

　　4、与社区建立合作的关系

　　班级应是一个开放的系统。如果总是把学生局限在家、校“两点一线”的生活中，对学生的发展是不利的。要扩大学生的生活范围，社区是最佳的资源。班主任要积极联系社区，让社区资源为学生的发展服务。

　　（1）要了解社区资源。班主任先要了解所在社区有哪些资源可供利用，有利于学生的发展，可以让学生做调查。在调查中，学生就会筛选出自己感兴趣的项目。班主任可以让学生根据发展特点及兴趣做出选择。