以诚待人 用心交流 (班主任工作交流）

曹文杰，我们班的头号“问题学生”，临近期末，作业时教时不教，成绩越考越急人。好不容易见到他妈妈一面，我迫不及待想“教育”她一下，不知这家长是怎么当的？把孩子扔给老师，就万事大吉了吗？可没等我发话，曹文杰的妈妈已经被那“惨不忍睹”的试卷气哭了：“蒋老师，我真的没有办法，我妈得了尿毒症，家里条件不好，做血透或是换肾，我们都承担不起。我妈嘴上不说，可她心里想看病，只能背地里流泪。我做女儿的，看了心里也不是滋味。”

看着她那布满血丝的泪眼，我感受到了她心中的那份无助与自责。我轻声地说：“你也真不容易!”

她擦了擦眼泪说：“我妈每隔3、4个小时吃点稀饭，隔一段时间就全身疼得直哼，需要人替她全身揉一揉。不管是白天还是晚上，我都得起来。每天，我都是强打精神看曹文杰的作业，检查他是否完成。说实话，曹文杰成绩这么差，我真的没有办法，加上他又一点不懂事。”

看着这位可怜的妈妈，我的心里也酸酸的，先前的抱怨早已无了影踪，更多的是同情与体谅。我久久地注视着这位流泪的妈妈，不知该说什么好。考虑了一会儿，我小声地说；“你放心，学校里的每一分钟，我都会抓紧的。”她紧张的神情这才显得松弛了一些，冲我感激地点点头。我也有理由相信，家庭的重担稍稍减轻一些后，这位负责的妈妈也一定会像关心自己的母亲一样，承担起教育孩子的责任来。

这件事给我很深的触动，“家家有本难念的经”，在我们教师一味地要求家长做这做那的时候，也应了解和考虑过家长所处的困难。家庭教育是学校教育重要的互补因素，要使家庭教育配合学校教育，并保持一致性，关键在于班主任与家长的有效沟通与交流，构建有针对性的家校互动教育机制，使学校和家庭真正产生一股教育合力。

　　一、主动联系，真诚地沟通。

通过电话、家访等方式主动与家长进行沟通与交流，及时、客观、全面地向家长反映其子女的表现情况。在与家长进行沟通时，还要耐心地听取家长的意见，了解和体谅家长的难处，教育子女的困难、苦恼等等。但这并不等于被家长牵着鼻子走。有的家长完全放弃对孩子的教育，说：“我拿这孩子一点办法都没有”，一副无可奈何的样子，这时不能一味同情家长，应让家长明白对子女的教育负有不可推卸的责任，直接关系到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变其对子女放任不管的态度，引导他们主动参与到孩子的教育活动中去。

　　老师不能把学生的错误转嫁给家长，要顾及家长的面子，尊重家长的感受，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。不当着学生家长的面训斥他的孩子，否则会严重挫伤家长的自尊心，毕竟最差的学生也有他的闪光之处。

作为班主任平时要主动与家长联系，使家长真正感到：老师是在尽职尽责尽心尽力地教育、帮助自己的孩子；从而，使家长能主动配合学校做好工作，达到事半功倍的教育效果。

二、真心帮助，化解成长的烦恼。

大部分家长普遍缺乏教育和心理学方面的知识，特别是独生子女家长，他们没有教子经验积累，对孩子的成长规律认识滞后，对孩子的教育力不从心，甚至有许多错误的做法，在教育观念和方法上也与教师存在着分歧，这就需要班主任及时加以指导。

我曾教过这样的一个学生，在他的作文里读到这样的话：“我的学习都是在阿姨的惩罚中得到的，不是在快乐中得到的。我阿姨有三大法宝，一是罚跑步，二是罚抄书，三是饿肚皮。”这孩子寄养在他小姨家。我去家访，她小姨说：“这孩子跟别人不一样，脑袋笨，所以要施压，给他背一座山。”她的想法是基础不打好，将来肯定会落后。我说：“还没到毕业，你就把他压垮了。”学习的压力本来应该和年龄同步增长，为此我和这位家长交流了多次，她渐渐地也认同了我的观点，改变了教育方法。孩子变得主动自觉了，家长也轻松了，她也因此很感激我。也有一些家长过高估计孩子的智力，他们的口头禅“这孩子从小就聪明，小学成绩很好，怎么一到高年级就不行了？”很多家长不愿接受自己孩子不如他人的现实，因而对孩子往往期望过高。一旦孩子考试不理想，全家人就非常失望，天天数落，甚至打骂，给孩子的精神与心理造成巨大的创伤。因此，班主任就必须经常与家长沟通交流，帮助他们树立正确的教育观。

曾经碰到过这样一件事，一位学生家长突然来到我的办公室，态度生硬地问我，她的孩子比班上另外一个学生成绩要好，为什么那个学生被评上三好学生，而她的孩子没有。我耐心地听完她的不满，然后把学校印发的三好学生评比条例拿给她看，并详细地向她解释了我们民主评选三好学生的具体流程。等到最后弄清楚情况后，这位家长自己反而感觉到很不好意思。后来这个学生的家长一直心存顾虑，担心因为她对我的指责会影响我对她孩子的态度。为了消除家长的疑虑，我比以前更多地关心那个学生，并帮助他改正孤僻、不关心班集体的缺点，给他创造机会参加各项集体活动，学会正确处理同学之间的交往。用实际行动让他的父母感觉到班主任对他的孩子是认真负责的，从而赢得家长的信任和理解。

沟通是珍珠，真诚是珠线，只有在真诚的穿针引线之下，班级才能如项琏般美丽，拧成一股劲。我坚信，人与人之间是可以理解与沟通的，我也坚信，真诚与善良永远是人间最为珍贵的品性。